歪?妖妖灵吗?COACH又要进军大妈界!我拦不住!
今年5月,COACH集团以24亿美元收购了Kate Spade,至此集团旗下拥有coach、Stuart Weitzman、Kate Spade三大品牌。10月11日,COACH集团宣布更名为Tapestry。
近日发布了更名后的首个财报,截至2017 年9 月30 日的2018财年第一财政季度,集团销售净额为12.9亿美元,上年同期为10.4亿美元,增长24%。
尽管Tapestry, Inc.整体销售额录得增长,但其核心品牌Coach在第一财政季度的销售净额减少3%至9.24亿美元,上年同期为9.5亿美元。按恒定汇率计算,同比下跌2%。全球同店销售下跌2%。
Tapestry集团于11月1日发布声明宣布有意申请撤回在港发行的预托证券,以从联交所主板退市。根据中国经营报资讯显示,Tapestry 集团提到:2011年底,为增加知名度并打开大中华区市场,COACH决定将香港作为二次上市的所在地。COACH认为,在中国内地、香港及澳门增加了逾 100 个直营门店,在港上市目标已经达成可以退市。
01
品牌产品
➤产品风格转变,拥抱千禧一代
过去很长一段时间内,coach都以满是logo的大妈买菜包存在于消费者的印象中。
而如今的COACH在产品设计上更加贴近年轻消费者,推出跨界系列,在COACH的一些经典包款上玩出花样,各种贴片、卡通等图案出现在COACH的包包上,使它们被更宽的年龄层所接受和喜爱。
▌▌▌小结:近年来,COACH为了吸引庞大的年轻消费群体,不断进行产品风格的调整,不仅推出多种包型,更采用卡通、贴片等丰富包包外观,COACH还与品牌代言人Selena Gomez推出合作款女包,用更加年轻化的产品设计风格打动消费者。
有消息称,随着奢侈品LOGO热的兴起,COACH创意总监StuartVevers和CEO Josh Schulman正着手改造品牌的LOGO,包括新的配色方案,以及在新布料上的印制,打算复兴LOGO。对此Jane Hali and Associates的零售分析师JessicaRamirez说,“对于像COACH这样的品牌,LOGO让人们感到害怕,因为这就是当时品牌没落时的问题所在”。
用户说品牌体检师认为COACH应该了解自身品牌与LV、GUCCI等奢侈品的差别,了解消费者的喜好,利用大数据给品牌做个体检。毕竟no zuo no die !
02
消费者画像
➤不同渠道粉丝年龄层有差异
根据百度指数和微指数的人群属性,在搜索引擎和新浪微博上均是女性的coach的关注度更高。从年龄分布来看,COACH在搜索引擎端的关注者主要集中在30-39岁年龄段,占比超过50%。而在新浪微博方面,COACH的活跃粉丝年龄更偏向年轻化,主要分布在19-35岁,COACH官方微博与品牌挚友开展的活动、内容对年轻粉丝的吸引力度强。针对不同的渠道、平台,COACH可以采取差异化的营销推广方案,吸引潜在消费者。
03
消费者态度
➤品牌挚友、代言人深受关注
舆情态度数据显示,消费者对Coach的整体态度是很满意的。从关键词云中可以看到声量最大的两个词是许魏洲和代言人。Coach在2016年12月宣布邀请在Instagram拥有超过1亿粉丝的90后明星Selena Gomez担任品牌代言人,并合作推出了一系列时尚产品,获得了众多关注。而在中国,Coach近一个月来携手品牌挚友许魏洲开展了多项活动,受到粉丝极大的关注和互动。
➤包装、假货成负评重点
从话题总览来看,Coach的产品和渠道的声量较高,说明消费者对这两个方面较为关注。
根据消费者对产品属性的态度可以发现,消费者对包装的满意度是最差的。
负面评价词云中,包装简陋是消费者对于线上购买coach产品的最主要负评。从消费者的具体评价中也可以看到包装简陋、手柄无包装、吊牌被撕等多种问题。其次负面评价中还出现了假货、有瑕疵等评论,Coach目前在中国设有官网,但是没有入驻天猫、京东等电商平台,然而仍然有不少商家在销售coach的产品。
今年4月京东商城被曝全球购Coach包销量Top10全为假货,日前又有消费者反映在京东全球购买到了假Coach包。这款包参加了京东“双11全球好物节”、“双11提前购”促销活动,经Coach专柜与正品同款包对比,发现6处明显不同,确系假货。coach应该注意打假,加强品牌销售渠道的管控。
04
品牌销售渠道
截至2017年4月1日,COACH在大中华区(包括内地、香港和澳门)共拥有197家门店,在中国内地的68个城市开设了176家门店,其中有超过90家门店已经以完成了翻新工作,比如北京SKP店和北京东方广场店、以及上海香港广场店和上海IFC国金中心店等。COACH门店颜色鲜艳、星球和火箭造型的霓虹灯橱窗装饰等各种年轻化的元素给消费者带来新的视觉感受。
这种花哨时髦的橱窗展示在COACH长达七十多年的历史中也是首次出现,可见COACH走年轻化道路的决心之大。
05
小结
COACH作为Tapestry集团旗下的核心品牌,近年来不断加强品牌的年轻化建设。在产品设计方面,更加贴近年轻消费者,推出跨界产品,打造时尚轻奢产品;门店布置方面,COACH不断进行门店的翻新,采用时髦夸张的装饰,使消费者眼前一亮。但是COACH在中国的销售渠道还有待进一步完善并且加强管控,注重打假,减少假货给品牌带来的负面口碑和影响。针对不同平台、渠道,对于品牌的不同系列和单品,COACH均可以采取差异化的营销推广方案,吸引潜在消费者。
数据来源:数说故事,百度指数,百度地图